1. Identidad del responsable
Aurea Perú Experience S.R.L. (en adelante, "la Empresa") se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de sus clientes, proveedores, colaboradores y usuarios de su sitio web, de conformidad con la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.
2. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información:
- Nombres y apellidos.
- Documento Nacional de Identidad (DNI) o pasaporte.
- Nacionalidad.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de contacto.
- Información necesaria para reservas y servicios turísticos.
- Información de facturación cuando corresponda.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para:
- Gestionar reservas y prestar servicios turísticos.
- Coordinar itinerarios y brindar asistencia al cliente.
- Emitir comprobantes de pago.
- Atender consultas, solicitudes y reclamos.
- Cumplir obligaciones legales y tributarias.
- Enviar información relacionada con los servicios contratados y, cuando exista autorización del usuario, promociones y novedades.
4. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales aplicables.
5. Compartición de datos
La Empresa podrá compartir datos personales únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio con hoteles, operadores turísticos, empresas de transporte, entidades públicas u otros proveedores relacionados con el viaje, o cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.
6. Seguridad de la información
La Empresa adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.
7. Derechos del titular
El titular de los datos personales puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como los demás derechos reconocidos por la legislación peruana, mediante una solicitud dirigida a la Empresa.
8. Uso de cookies
El sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y optimizar nuestros servicios. El usuario puede configurar su navegador para aceptar o rechazar las cookies.
9. Modificaciones
La Empresa podrá actualizar esta Política de Protección de Datos Personales cuando sea necesario para cumplir con cambios legales o mejorar sus procesos. La versión vigente estará disponible en el sitio web.
10. Contacto
Para consultas relacionadas con esta política o para ejercer sus derechos sobre sus datos personales, puede comunicarse con:
Aurea Perú Experience S.R.L.
Correo electrónico: info@aureaperuexperience.com
Teléfono: +51 994 679 177